Privacidad

Política de privacidad

En este sitio web sólo se recaban datos personales con el conocimiento y consentimiento de los usuarios.

Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.

A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de Seraya Rodríguez Ledesma en adelante también Kiraya Bikes:

1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO. QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS.

Identidad Seraya Rodríguez Ledesma NIF: 54040296W
Dirección Avenida Milán 71, 38260, Tejina, San Cristóbal de La Laguna
Email info@kirayabikes.com

2. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que trata Kiraya Bikes proceden directamente de usted mediante:

  • Formularios web ( Contacto, Reserva, suscripción..)
  • Correo electrónico
  • Telefónicamente

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Carácter identificativo
  • Características personales
  • Datos de contacto
  • Datos bancarios

3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

Kiraya Bikes le informa al Usuario de que podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente a través de nuestra web, email o de manera presencial que serán incorporados a nuestros sistemas de información para la finalidad que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

  • RESERVAS

Se gestionaran sus datos para realizar las reservas de Rutas o Paquetes.

  • ALQUILER

Gestionaremos los datos proporcionados por el usuario para confirmar el alquiler de nuestras bicis y de la equipación solicitada.

  • GESTIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

  1. Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados.
  2. Gestionar el pago de los productos o servicios solicitados, independientemente del medio de pago utilizado.
  3. Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos, reservas de productos a través de la web, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
  4. Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en la Web.
  • RESOLUCIÓN DE CONSULTAS O DUDAS

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

  • ENVÍO DE CV

En el supuesto de que el usuario envíe su CV, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

  • SUSCRIBIRSE A NUESTRO BLOG En el supuesto de que el usuario se suscriba al blog/newsletter, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog/newsletter informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

Kiraya Bikes procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del usuario en cada uno de los formularios. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

4. LEGITIMACIÓN. ¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Kiraya Bikes está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos.

El principal es para poder prestarle el servicio que usted ha solicitado, ya sea a través de nuestra web o por algún otro medio facilitado.

Asimismo, también podremos estar legitimados dado su interés para poder atender sus consultas o en el consentimiento que nos presta para enviarle presupuesto, nuestra newsletter, o suscribirse a nuestro blog.

5. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • Entidades financieras
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Entidades de asesoramiento empresarial

Al margen de las señaladas, Kiraya Bikesno cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.

7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.

El usuario podrá ejercer cualquier de estos derechos dirigiéndose a Avenida Milán 71, 38260, Tejina, San Cristóbal de La Laguna o enviando un correo electrónico a info@kirayabikes.com, indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Kiraya Bikes deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a info@kirayabikes.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es).

8. SUS DATOS ESTÁN SEGUROS

Kiraya Bikes garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Kiraya Bikesse reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

10. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS)

Kiraya Bikes se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información.

Kiraya Bikes no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las Webs de terceros a las que se pueda acceder por los “links” o enlaces desde cualquier página Web propiedad del Prestador.

La presencia de “links” o enlaces sólo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

11. CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSI-CE, Kiraya Bikes no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

12. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O TUS DERECHOS?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en info@kirayabikes.com.

POLÍTICA DE COOKIES

Kiraya Bikes puede utilizar cookies, y otras tecnologías similares (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”), para almacenar y recuperar información de los equipos terminales de los usuarios de sus sitios web.

Usted indica que admite el uso de cookies y acepta nuestra política de privacidad si navega por el sitio web o continúa usando la página web. La instalación de las cookies es voluntaria, sin embargo, si bloquea su instalación puede tener dificultades para hacer uso de algunas funcionalidades del sitio web.

Responsable del tratamiento

Seraya Rodríguez Ledesma (en adelante Kiraya Bikes), con domicilio en Avenida Milán 71, 38260, Tejina, San Cristóbal de La Laguna, con CIF 54040296W, correo electrónico de contacto info@kirayabikes.com.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies pueden clasificarse según los siguientes criterios:

Según quién instala la cookie, éstas pueden ser:

  • Cookies propias: se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: se envían al equipo terminal del usuario bien desde un desde un equipo o dominio gestionado por Kiraya Bikes o por un tercero, pero la información que se recoja las cookies es gestionada por un tercero distinto de Kiraya Bikes.

Según su plazo de conservación las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión: Son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página Web y se borran cuando finaliza la navegación.
  • Cookies persistentes: Quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio Web.

Según su finalidad, las cookies pueden ser:

  • Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el buen funcionamiento del sitio web. Necesarias para entrar en las zonas de acceso restringido, completar el proceso de compra o compartir contenidos en las redes sociales.
  • Cookies de personalización: permiten configurar una serie de aspectos como el idioma, la moneda, configuración regional, etc.
  • Cookies de análisis: permiten realizar un análisis estadístico del uso de la web.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión eficaz de espacios publicitarios.
  • Cookies de publicidad comportamental: registran los hábitos de navegación y permiten mostrar contenidos personalizados.

Cookies utilizadas en esta web

Cookie Duración Propiedad Tipo Descripción
_ga, __utma, __utmli 2 años Google Análisis Se usa para distinguir a los usuarios.
_gat, __gid, __utmt 1 día Google Análisis Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
__utmb 30 minutos Google Análisis Ayuda a calcular cuánto tiempo dura la visita de un usuario.
__utmc Sesión Google Análisis Ayuda a calcular cuánto tiempo dura la visita de un usuario.
__utmz 6 meses Google Análisis Registrar la fuente de tráfico o campaña y desde qué lugar del mundo accedió a la página.
PREF 2 años Google Técnicas, Publicitarias Login con cuentas de Google y personalización de anuncios de Google
DSID, FLC, AID, TAID 1 año Google Publicitarias Personalización de anuncios de Google
ID, IDE 2 años doubleclick.net  Publicitarias Seguimiento de conversiones de anuncios de Google
gwcc 3 meses Google Análisis, Publicitarias Seguimiento de conversiones de llamadas

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Fecha: 25/03/2020

Versión: 1.1